工作内容:
对手未动，客服先行。占得先机，进可攻敌，退可守城！
犹如酷狼护城河，护城固若精汤。即若对手如云时，杀出血路，来去自如。
晋升空间：客服/学徒-助理-店长-运营-运营/客服主管-运营/客服经理-运营/客服总监-共创合伙人
培养机制：每周定期企业/团队内部分享交流，不定期外聘实操老师干货分享，外出培训学习机会。表现优异伙伴，将获得北京、广州、上海游学机会。

工作内容：
1.执行客服岗位工作规划，落地实操并及时反馈问题与处理意见；
2.保持良好心态与具有激情接待客户询盘、及时响应回复客户问题；
3.确认、修改、补充客户订单信息，配合完成客户补充需求及备注；
4.有效处理客户退换货与中差评问题，提高客户购物体验度与服务感受；
5.及时核对、检查客户补差价、退款或应其它情况涉及到的款项问题；
6.协助配合客服主管完成各项店铺宣传、推广及客户互动、回访工作；。

职位要求:
岗位要求：
1. 具备团队积极合作意识与能力，能够充分调动各岗位配合积极性；
2. 具有责任心，有企业主思维及格局。做事有担当，对问题负责任；
3. 执行客服主管安排，完善客服执行规范，提高客户满意度与粘度；
4. 在公司目标任务及制度规范的领导下，完成客服岗位本职工作；

1.薪酬：
1.1.企业有完善的薪酬福利制度及晋升体系。月薪于每月20号发放。
1.2.企业除基本工资外，另设绩效工资/项目奖金，能者多劳，多劳多得。
1.3.在职满1年，享受200元/月工龄工资，满2年享受300元/月，以此类推。
1.4.在职晋升为管理岗位或管理岗位入职满1年，有机会享受公司年度分红、股权奖励等企业发展红利。
2.福利：
2.1.企业包中/晚两餐餐，围桌式4菜1汤荤素搭配小炒
2.2.企业提供女生宿舍4人间，男生宿舍6人间。空调热水器基本配置。免房租费用，水电费用根据每月实际使用情况按入住实际人数均摊。
2.3.公司采用弹性制工作时间，人性化管理。定期开展各岗位专业专业培训。
2.4.公司节假日、生日会，举办活动/礼物赠送，不定期组织聚餐及娱乐活动。
3.公司地址
北苑春晗路106号智多星4楼（丹晨1路与春晗路的交叉口，可百度地图）
乘车路线1：乘坐公交***********路于大大箱包（何麻车小区）下
乘车路线2：乘坐公交806路于春晗丹溪路口下
乘车路线3：乘坐公交22 81 809路于好汉电器（何泰压铸）下
乘车路线4：乘坐公交13 13C 202路于365便民中心下