工作内容:
售后客服岗位职责：
1.负责在线处理客户的常规售后问题，如破损、错漏发、不满意等。                                                2.售后问题统计和分析，把各类投诉及问题进行分类并汇总。及时向售后主管反映售后问题，协助不断改善店铺和工作中出现的问题。                                                3.具备修改中差评能力，在尽量让客户满意的前提下控制好评率。

职位要求:
1、有较好的沟通能力
2、有较好抗压能力
3、有较好的学习能力