工作内容:
工作职责：
1.做好并完成每天，每周，每月之计划。合理利用阿里巴巴国际网站，发布产品信息，同时善于合理运用国外的社交平台，比如FACEBOOK等，善于把电商平台和社交平台结合起来运用。不断提升公司在国外的影响力，让更多的买家知道公司的核心产品。
2.要熟悉产品，对产品的特性要了如指掌，时刻关注国外市场信息，尤其是对新品研发有用的信息，及时把信息和公司沟通，善于用新款，爆款带动业绩增长。
3.熟悉外贸流程，把传统外贸流程和电商平台进行有效的结合。
4.不断优化自己的询盘回复模版，提升外贸函电专业知识，且与实践相结合。
5.网络上搜集客户资料，通过电话，邮件，传真等发产品信息给潜在客户，回复客户的邮件，询盘等，和客户达成成交。更新注册网站上的产品信息，提高客户浏览机率。
6.善于向客人提问，找出并明确客人真正的需求，做好内公司内部部门的沟通。
7.根据客户要求发送样品，并确认合格，做好全方位之沟通与问题处理工作。
8.服务至上，关注产品的交期，品质，为客户做好售前售后服务，解决客户使用过程中存在的问题，并建档。
9.主动跟进、帮助客户，关心客户，急客户之所急，想客户之所想，建立良好的客户关系。
10.给出客户立即购买的理由，促成客户及时付款下单，每个月都有相对应的促销方案。
11.跟进产品交付，确保按客人要求的质量，数量，交期，运输方式进行交付。
12.估计客人收到产品时，主动同客人联系，告诉客人相关产品交付的情况。
13.客人使用产品的过程中主动关心使用情况，及时解决客户疑难，投诉等问题，定期以邮件、电话等形式对客户做好售后服务和关系维护，并保持长期合作关系。
14.分类整理客户资料、客户投诉以及客户流失率，并汇报给部门经理。
15.按要求做好各类工作中的数据统计，收集市场中同类产品、客户的需求等信息，及时反馈给公司。
16.完成公司安排的其他工作。
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职位要求:

任职资格：
教育水平：大专以上
专业：英语、国际贸易、市场营销、电子商务等相关专业
培训经历：无
经验：1年以上工作经验