工作内容: 1、回答客户售前售后的相关问题; 2、及时与同事沟通工作中的障碍 3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标; 4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等; 5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务; 6、对客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。 职位要求: 1.中专/高中以上学历,有1定客户服务工作经验或销售经验,有1定的客户服务知识和能力 ,吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。 2、公司培养机制,只要做事认真负责,不会可以学!善于沟通,理解能力强即可,18岁至30岁以内。 1 8 5 0 2 1 1 6 1 6 1/微 信 同 号