职位详情
客服专员/助理
经验不限
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高中
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全职 · 2人
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义乌市 · 北苑
5000 - 6000元/月
(底薪:0 - 3000元/月+提成)
更新:
许楚丽
美黛化妆品 · 人事专员
职位详情
工作内容:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、及时与同事沟通工作中的障碍
3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。

职位要求:
1.中专/高中以上学历,有1定客户服务工作经验或销售经验,有1定的客户服务知识和能力 ,吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
2、公司培养机制,只要做事认真负责,不会可以学!善于沟通,理解能力强即可,18岁至30岁以内。
1 8 5 0 2 1 1 6 1 6 1/微 信 同 号
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