工作内容: 1、速卖通平台店铺操作工作,工作内容主要涉及平台销售、产品发布、客户沟通、售后处理及 推广促销操作; 2、负责上传产品,制定产品营销计划,将产品发布到平台站点; 3、承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成; 4、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议; 职位要求: 1.一年以上速卖通平台销售经验,熟悉速卖通销售平台和流程,熟悉速卖通各种规则及推广工具的使用,能独立操作速卖通帐号; 2.沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益; 3.有团队精神和服务意识,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力, 对电子商务外贸有兴趣和激情; 4.工作主动有热情,勤奋好学,灵活细致,认真耐心, 具有高度责任心,能承受一定的工作压力。