职位详情
客户服务主管-劳务派遣方向
三年
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大专
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全职 · 1人
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义乌市 · 稠江
6000 - 8000元/月
更新:
卢女士
恒信人才集团 · HR
职位详情1111
财务、人事
岗位职责:
【财务核心职责】
客户账款管理
负责劳务派遣客户服务费的月度对账、开票及回款跟踪,确保应收账款及时到账;
处理客户账单争议,协调财务部与客户解决账务差异问题。
成本核算与结算
核算派遣员工工资、社保公积金等成本,协助财务完成客户服务费结算报表;
监控客户合同履约情况,对账期异常或超支风险提出预警。
财务合规支持
审核客户合同中的财务条款(如结算周期、服务费率等),确保合规性;
配合财务审计,提供劳务派遣业务相关数据及凭证。
【人事辅助职责】
派遣员工事务处理
对接用工单位,处理派遣员工入离职手续、合同签署及档案管理;
协助办理员工社保公积金增减员、异地转移及个税申报支持。
客户需求响应
解答客户关于劳务派遣政策、用工风险及人事流程的咨询;
跟据客户需求,协调内部团队优化派遣服务方案(如考勤统计、福利调整)。
投诉与突发事件处理
处理用工单位或派遣员工的投诉,联动人事、法务部门制定解决方案;
应对劳动争议、工伤等突发事件,协助完成材料整理与申报。
任职要求:
经验要求:
3年以上劳务派遣/人力资源服务行业客户服务经验,需有财务对账或薪酬核算实操经历;
熟悉劳务派遣行业财税政策(如发票开具规则、社保代缴流程)。

技能要求:
硬技能:
熟练使用财务软件(如用友、金蝶)及Excel(需掌握VLOOKUP、数据透视表);
熟悉《劳务派遣暂行规定》《劳动合同法》等相关法规。

软技能:
具备客户服务意识,能同时应对多家客户需求;
数据敏感度高,能通过财务数据发现业务问题;
抗压能力强,可妥善处理紧急争议事件
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